Privacy Policy

Date d'effet : 16 décembre 2023

Chez GlofPay, nous comprenons l'importance de la confidentialité et nous nous engageons à protéger les informations personnelles de nos utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de paiement en ligne de GlofPay.

Ce que couvre cette politique de confidentialité

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité pour comprendre nos pratiques concernant vos informations personnelles. En accédant ou en utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les termes de cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas les termes de cette politique de confidentialité, veuillez ne pas accéder ou utiliser nos Services.

Informations que nous collectons

Informations personnelles

Nous pouvons collecter certaines informations personnelles auprès de vous lorsque vous utilisez nos Services. Les types d'informations personnelles que nous collectons peuvent inclure, sans s'y limiter :

Votre nom
Informations de contact, telles que l'adresse e-mail, le numéro de téléphone et l'adresse postale
Informations de paiement, y compris les détails de la carte de crédit, les informations sur le compte bancaire et l'adresse de facturation Informations de paiement, y compris les détails de la carte de crédit, les informations sur le compte bancaire et l'adresse de facturation Informations de paiement, y compris les détails de la carte de crédit, les informations sur le compte bancaire et l'adresse de facturation
Informations nécessaires pour la conformité Know Your Customer (KYC) et anti-blanchiment d'argent (AML), telles que les documents d'identification
Détails de la transaction, y compris le montant, le destinataire et la date du paiement
Communications et interactions de support avec nous

Données d'utilisation

Nous collectons des journaux de serveur qui peuvent inclure des détails tels que votre adresse IP, le type de navigateur, les informations sur l'appareil, le système d'exploitation et les pages de référence/sortie.

Informations d'utilisation : Nous collectons des informations sur votre activité sur notre plateforme, telles que les pages que vous visitez, les fonctionnalités que vous utilisez et les actions que vous entreprenez.

Informations d'utilisation : Cookies et technologies similaires : Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser les modèles d'utilisation. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et vos choix à cet égard, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous collectons auprès de vous à diverses fins, y compris mais sans s'y limiter:

Fournir et maintenir nos Services
Traiter et faciliter les transactions sécurisées
Vérifier votre identité et vous conformer aux obligations légales, y compris les exigences KYC et AML
Répondre à vos demandes, requêtes ou besoins d'assistance client
Vous envoyer des notifications importantes, des mises à jour et des messages administratifs
Améliorer et personnaliser votre expérience sur notre plateforme
Effectuer des recherches et analyses pour améliorer et développer nos Services
Protéger contre la fraude, les transactions non autorisées et autres risques potentiels
Faire respecter nos conditions et politiques

Comment nous partageons vos informations

Prestataires de services : Nous engageons des prestataires de services tiers de confiance qui nous aident à fournir nos Services, tels que les processeurs de paiement, les services de prévention de la fraude, l'assistance client et l'analyse de données. Ces prestataires de services sont autorisés à utiliser vos informations personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour nous fournir des services.

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou si nous estimons qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, la sécurité de nos utilisateurs, ou pour nous conformer à une procédure judiciaire, une ordonnance du tribunal ou un processus légal.

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de nos actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées dans le cadre de la transaction. Nous vous informerons par e-mail et/ou par un avis prominent sur notre site web de tout changement de propriété ou d'utilisation de vos informations personnelles.

Sécurité des données

Nous employons des mesures de sécurité standard de l'industrie pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisé. Cependant, veuillez noter qu'aucune transmission de données sur Internet ou système de stockage ne peut être garantie à 100 % sécurisé. Par conséquent, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations, nous ne pouvons pas garantir leur sécurité absolue.

Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment sans préavis. Toute modification prendra effet immédiatement après la publication de la politique de confidentialité révisée sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour toute mise à jour. Votre utilisation continue de nos Services après toute modification constituera votre acceptation de la politique de confidentialité révisée.

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